환불정책

환불/취소 요청은 아래와 같은 방법으로 접수하실 수 있습니다.

• 마이페이지>크레딧현황에서 환불신청
• support@casementor.kr으로 문의

*환불신청 접수 후 14일 이내에 처리해 드립니다.
*모든 환불건은 결제수단과 동일한 수단으로 환불됩니다.

전액 환불/취소가 가능한 경우는 아래와 같습니다.

• [케이스 바이블] 열람 이력이 없는 경우
• [Mckinsey PSG 바이블] 열람 이력이 없는 경우
• [BCG Casey 바이블] 열람 이력이 없는 경우
• [Resume Toolkit] 열람 이력이 없는 경우
• [멘토링] 멘토링 사용이력이 없는 경우

환불/취소가 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

• [Case 문제&노트] 해설을 1회 이상 열람한 경우

상세 환불 정책은 아래와 같습니다.

• [환불 가능 기간] PG사 정책에 따라 신용카드 결제시 1년, 실시간 계좌이체시 180일, 가상계좌입금시 1년 이내에만 환불이 가능합니다.
• [환불 시간] 케이스멘토 정책에 따라 계좌이체로 환불 시 최대 2주까지 소요 될 수 있습니다.
• [환불 수수료] 재정경제부에서 고시한 <인터넷이용관련소비자피해보상> 환불수수료 규정에 의거해 PG사 정책에 따른 결제대행수수료 등 기타 제반비용을 제외하고 환불해드립니다.
  • 신용카드: 판매대금의 3.5%
  • 계좌이체: 판매대금의 1.8%, 1만원 미만 결제의 경우 최소수수료 200원 적용(거래당일 취소시 수수료면제)
  • 가상계좌 결제: 300원
  • 환불 계좌 이체 수수료: 500원
• [잔여 수강권 환불] 1회 이용권당 20만원으로 계산해, 남은 이용권에 대한 대금을 환불해 드립니다. 이때 발생하는 결제 방식에 따른 결제대행 수수료가 부과됩니다.